ЦУР

В Щёлкове начал работу Центр управления муниципалитетом.

В Щёлково открылся муниципальный штаб Центра управления регионом. Масштабный проект запущен в начале этого года по инициативе губернатора Подмосковья Андрея Воробьёва. Главная задача — объединить все каналы обращений граждан в одну систему.

С открытием центра сотрудников поздравили исполняющий полномочия главы г.о. Щёлково Сергей Горелов и депутат Мособлдумы Владимир Шапкин. Директор щёлковского отделения ЦУР Сергей Кременсков кратко доложил о работе новой структуры и наглядно продемонстрировал примеры отработки обращений.

Главная особенность ЦУР заключается в том, что теперь все сообщения щёлковцев поступают напрямую к исполнителям. Без бюрократии и бумажной волокиты, как было ранее. Если в прошлом на передачу обращения от жителя к ответственному за направление уходило до 8 суток, то теперь обработка информации проводится в тот же день. Также специалисты ЦУР ведут статистику всех обращений и определяют проблемные зоны, где необходимо усилить работу.