Веб-консультант МосОблЕИРЦ: видеосвязь вместо офисов.
Уже более трех тысяч человек предпочли визитам в офисы расчётного центра видеосвязь с сотрудником. Видео-консультации доступны всем, у кого есть смартфон или компьютер и интернет.
Видео-консультация – это полноценное обслуживание. Можно подробно обсудить свою ситуацию, переспросить, уточнить, подать обращение, заказать услугу.
Если необходим визит в офис – например, для открытия лицевого счёта после покупки квартиры или получения справок с синей печатью – консультант заранее подскажет, какие документы взять с собой. Это поможет избежать повторных визитов.
Как записаться и подключиться к веб-консультации
· В личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» на главной странице выберите раздел «Сервис» - «Веб-консультант» - «Записаться».
· Выберите удобную дату и время. Запись доступна со следующего дня и на две недели вперёд.
· В течение часа на электронную почту придёт письмо со ссылкой. В назначенное время перейдите по ней, чтобы подключиться к консультации. По этой же ссылке можно перенести встречу.
Приготовьте паспорт для идентификации и документы по вашему вопросу. Для улучшения качества связи отключите VPN.
Если нет возможности общаться по видеосвязи, неудобно включать микрофон и разговаривать вслух, можно писать в чате: вы видите и слышите специалиста, а вопросы и ответы пишете.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.
